Obiective principale Techo
Sa fim o companie multinationala cu o pozitie importanta in principalele tari din Europa Centrala si de Est.
- Mentinerea in permanenta a sistemului de managementul calitatii in acornanta cu standardele ISO 9001 si in conformitate cu cerintele Comunitatii Europene, materializate intr-o inalta calitate a produselor si serviciilor.
- Asigurarea unui inalt nivel de calitate a produselor noastre in acelasi timp cu preocuparea pentru un mediu sanatos si sigur pentru angajati si reducerea impactului asupra mediului inconjurator sunt directii prioritare pentru atingerea succesului si pentru prosperitatea companiei noastre, si cresterea competivitatii pe piata interna si internationala.
Pentru indeplinirea acesor obiective a fost conturata urmatoarea strategie ce asigura cultul perfectionarii continue.
Produsele TECHO
- Peodusele TECHO, reprezinta o solutie eficienta pentru spatiile de birou, si creaza ambientul optim pentru dinamica companiilor.
- In dezvoltarea produselor sale TECHO, lucreaza cu designeri de top din Republica Ceha si alte tari.
- Toate produsele noastre sunt conforme cerintelor de siguranta si sanatate. Produsele standard au fost certificate de un sistem acreditat EN. Deasemenea acordam atentie acestor cerinte si cand procuram materiale/componente.
- In dezvoltarea de produse si in conceperea serviciilor noastre, ne asiguram ca materialele utilizare sunt reciclabile si ca productia, procesarea si depozitarea nu produce efecte nedorite mediului inconjurator.
- Din aceste motive, ne concentram pe reducerea necesarului de materiale pentru produsele noastre, cu pastrarea maxima a functionalitatii produselor.
- Informam clientii nostrii asupra aspectelor ecologice ale produselor noastre, iar la sfarsitul perioadei de viata a produselor oferim un serviciu de colectare si predare catre centrele ecologice.
Clientii
- Clientul nostru este prioritatea numarul unul. Relatiile cu clientii sunt conduse de efortul de a implini toate asteptarile, in ideea de a obtine maximul de satisfactie si un serviciu complet. Din aceste motive TECHO organizeaza nu numai partea de mobilare dar si alte elemente de amenjare constructiva a spatiului.
- Contactul cu clientii este efectuat intr-un mediu de cooperare mutuala pe bazele transparentei si directii de actionare. Ne asiguram ca am informat complet clientul asupra modului de utilizare a produselor furnizate si ne folosim de feedback pentru a continua sa imbunatatim satisfactia clientului.
Furnizori
- Selectia sistematica a furnizorilor este bazata pe principiul parteneriatului si concentrata pe calitatea materialelor furnizate, pentru a ne asigura ca numai materii prime de inalta calitate sunt folosite pentru produsele noastre.
- Cand selectam furnizorii, acordam prioritate celor care pot demonstra calitatea prin mijloace ca certificate recunoscute international (ISO 9000), sau certificate de produs.
- Cerem ca furnizorii nostri sa monitorizeze si sa evalueze regulat calitatea materialelor pe care le furnizeaza, si impactul lor asupra mediului ambient.
In interiorul companiei
- In activitatile interne ale companiei sunt create conditiile pentru perfectionarea continua a tuturor proceselor. Se fac eforturi pentru a asigura supravegherea sistemului de calitate pe parcursul tuturor activitatilor, ex. de la inceputul oricarei vanzari pana la elementele ce tin de garantie si post garantie.
- Calitatea si satisfactia clientului este atinsa cu participarea tuturor angajatilor. Cerem oricarui angajat profesionalism, cooperare si interesul in bune rezultate pentru companie.
- O parte integrata a politicii de asigurare a calitatii este deasemenea mentinerea ordinii si mediului de lucru pozitiv in toate zonele de desfasurare a activitatii. Toate regulamentele de siguranta si sanatate a muncii sunt supravegheate. TECHO se pregateste in aceste momente pentru certificarea conforma cu OHSAS 18001.
- O alta parte a politicii de asigurare a calitatii este planificarea continua de crestere a calificarii si competentelor angajatilor. Pentru a veni in sprijinul stabilitatii si solidaritatii fortei de munca am conceput programe de beneficii adresate angajatilor.
- Consideram cunoasterea regulamentelor de siguranta si sanatate a muncii de mare importanta pentru toti angajatii. Deaceea organizam cu regularitate training-uri pe bazele legislatiei, cerintelor si principiilor ce asigura protectia muncii.
Mediul
- Respectarea regulamentelor ce tin ce mediu este o prioritate in toate activitatile, chiar si la investirea profitului. Acest fapt este confirmat si de certificatele de conformitate cu ČSN EN ISO 14001, acordat companiei TECHO in primul trimestru al anului 2004.
- Acordam o atentie sporita eliminarii oricarui efect negativ asupra mediului datorat activitatilor noastre. Peste tot unde este posibil preferam folosirea materialelor reciclabile.
- La achizitia de produse pe baza material lemnos TECHO prefera lemnul din zone cu padure sustenabila (certificate in conformitate cu FSC sau PEFC). Deaceea TECHO a solicitat si primit certificate de Chain of Custody (C-o-C) pentru lemn.
- Ne asiguram ca procesele noastre de productie se supun in intregime reglementarilor legate de protectia mediului si protectia la locul de munca.
- Toate efectele potentiale asupra mediului sunt constant monitorizate. Rezultatele acestei monitorizari sunt analizate, si duc la masuri adaptate pentru a imbunatiatii situatia.
- Asiguram reciclarea tuturor resturilor de materiale provenite din procesele de productie, atat cat este posibila.
- Am adus la cunostinta angajatilor politica noastra de protectie a mediului; cerinte si tinte ecologice sunt specificate pentru fiecare unitate organizatorica, iar responsabilitatea pentru conformare este cuprinsa in fisa de post a angajatilor.
- Mentinem un contact permanent cu autoritatile statului ce supravegheaza acest domeniu.
Siguranta si medicina muncii
- Toate activitatile legate de impelnantarea regulilor de protectie a muncii si medicina a muncii sunt in concordanta cu legislatia aplicabila in UE si in tarile in care activam.
- Cu privire la riscurile legate de siguranta si medicina muncii referitoare la mediul de lucru si procesele de lucru, asiguram conditiile pentru protectia muncii avand ca tinta minimizarea si eliminarea riscurilor de orice fel.
- In cazulurile in care nu este posibila eliminarea completa sau reducerea riscurilor furnizam angajatilor echipamente de protectie adecvate. Acestea sunt intretinute in bune conditii si utilzarea lor este supusa controlului.
- Ne straduim sa organizam locul de munca, aspect si echipamente in asa fel incat sa asiguram conditiile de lucru in conformitate cu cerintele de securitate si sanatate si afisam restrictiile aparute. Organizam munca si procedurile de lucru, astfel incat principiile de securitate si sanatate sa nu fie sunt incalcate. Nu permitem angajatilor sa presteze munca peste capacitatile lor.
- Indeplinirea sarcinilor de securitate si sanatate este o parte integrantă a responsabilitatilor la locul de munca ce trebuie urmarita de manageri. Fiecare angajat este, cu toate acestea, obligat sa protejeze propria sanatate precum si sanatatea si siguranta celor din jur.
Sarcinile Managementului
- La intervale potrivite compania isi va evalua obiectivele, produsele, eficienta proceselor si satisfactia clientilor. Rezultatele astfel obtinute vor fi folosite ca o baza pentru masuri de prevenire si corectare pentru imbunatatirea individuala a proceselor si satisfactiei clientilor.
- Managementul companiei a creat conditiile necasare pentru a efectua la intervale potrivite evaluari ale obiectivelor, produselor si proceselor din punct de vedere a impactului asupra mediului. Analiza datelor obtinute in urma acestor evaluari duce la adoptarea masurilor de prevenire si remediere pentru a imbunatati aspectele individuale ecologice ale proceselor.
- Ne straduim sa asiguram imbunatatirea continua a managementului sigurantei si sanatatii, pentru a indeplini cu succes urmarirea schimbarilor legislative si a conditiilor comerciale. Evaluam regulat politica de securitate si sanatate si atingerea obiectivelor ei si verificam nivelul standard obtinut.
- Managementul TECHO se angajeaza sa creeze resursele umane, financare si materiale necesare implementarii si imbunatatirii sistemului de management al proceselor si satisfactia clientilor.
- Consiliul de Administratie al companiei sustine punerea in aplicare a politicii sistemului de management.